Hospitais e unidades de pronto atendimento do Distrito Federal passaram a contar com uma central de monitoramento que funciona 24 horas por dia, durante os sete dias da semana. A estrutura acompanha áreas internas e externas das unidades e auxilia na identificação de situações que possam colocar pacientes, acompanhantes e profissionais em risco.

O sistema monitora o Hospital de Base do Distrito Federal, o Hospital Regional de Santa Maria, o Hospital do Sol Nascente e as 13 UPAs administradas pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal.

Em uma única sala, operadores observam entradas, saídas, corredores e outras áreas de circulação. Quando uma movimentação incomum aparece nas telas, as imagens são analisadas antes do acionamento da equipe responsável.

Resposta mais rápida nas unidades

Entre as ocorrências que podem ser identificadas estão conflitos, aglomerações, quedas, furtos, acessos não autorizados e movimentações consideradas fora da rotina.

Depois da confirmação da necessidade de intervenção, a central informa à segurança ou à equipe da unidade o local da ocorrência e o tipo de situação observada. Quando as imagens permitem, os operadores também indicam a direção seguida pela pessoa envolvida.

O acompanhamento continua após o chamado. A proposta é fornecer informações atualizadas para que os profissionais cheguem ao ponto correto e verifiquem a ocorrência antes que a situação se agrave.

A central não substitui os vigilantes e demais trabalhadores presentes nas unidades. Seu papel é ampliar o campo de visão e acelerar a comunicação entre quem acompanha as imagens e quem atua diretamente no local.

Inteligência artificial em apoio aos profissionais

O sistema possui ferramentas de inteligência artificial capazes de reconhecer determinadas situações e emitir alertas. Entretanto, a decisão sobre qualquer encaminhamento permanece sob responsabilidade humana.

Antes que a segurança seja acionada, um profissional avalia as imagens e verifica se existe risco real ou necessidade de intervenção. Essa análise é importante para evitar respostas automáticas baseadas apenas na interpretação do sistema.

A estrutura também acompanha equipamentos utilizados para controlar o acesso a setores específicos, como catracas eletrônicas e sistemas de identificação facial.

Integração com a segurança pública

Quando uma ocorrência exige uma resposta além da capacidade da equipe local, a central pode facilitar a comunicação com os órgãos de segurança pública do Distrito Federal.

Essa integração busca reduzir o tempo de resposta em situações de maior gravidade e fornecer informações que ajudem os agentes a compreender o cenário antes da chegada à unidade.

O uso de monitoramento em ambientes de saúde, entretanto, exige controle rigoroso. Hospitais e UPAs recebem pessoas em condições de vulnerabilidade e lidam com informações sensíveis. Por isso, segurança física, privacidade e proteção de dados precisam caminhar juntas.

Segundo as informações divulgadas, apenas profissionais autorizados têm acesso às imagens. O compartilhamento de gravações com a Polícia Civil, o Ministério Público ou o Poder Judiciário depende de solicitação formal e dos procedimentos previstos para cada caso.

A tecnologia pode ajudar a prevenir ocorrências e melhorar a resposta das equipes, mas sua efetividade também dependerá de manutenção, treinamento, fiscalização e regras transparentes para acesso, armazenamento e utilização das imagens.